동일한 주문이 중복 결제된 것으로 보이는 경우, 홈페이지에서 간편하게 환불 요청이 가능합니다.

📌 환불 요청 방법

• ① 홈페이지 로그인 → [마이페이지] → [주문내역]으로 이동
  결제 내역을 확인하신 뒤, 환불을 원하는 주문건을 선택합니다.
• ② 해당 주문에서 [환불요청] 버튼 클릭
  환불 사유를 선택하거나 간단히 기재한 뒤 환불 요청을 완료하시면 됩니다.
• ③ 환불 처리 일정
  접수된 환불 요청은 보통 1~2 영업일 이내에 처리됩니다.
  처리 완료 후 문자 또는 카카오 알림톡으로 안내드립니다.

📌 환불 가능한 시점 안내

신청서(부모동의서 작성폼)를 제출하기 전까지는 언제든지 환불 요청이 가능합니다.
단, 신청서 제출 후 번역·검토가 이미 진행된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

※ 환불 처리와 관련해 궁금한 점이 있으시면 고객센터(02-830-5151) 또는 카카오 채널(@부모동의서)로 언제든 문의해주세요.