비슷한 질문도 확인해보세요
- 주문 취소 후 환불까지 기간을 알려주세요.
- 환불 요청 후 언제 환불되나요?
환불 요청이 접수되면 보통 1~2 영업일 이내에 내부 확인 후 환불 처리를 진행해드립니다.
📌 결제수단별 환불 소요 기간
-
① 카드결제(신용·체크·간편결제)
환불 승인 후 카드사로 즉시 취소 요청이 전달되나,
PG사 및 카드사 정책에 따라 영업일 기준 약 3~7일이 소요될 수 있습니다.
(카드사마다 승인 취소 반영 속도가 다름)
-
② 가상계좌 입금(무통장입금)
요청하신 환불 계좌로 직접 송금되며,
접수 후 보통 1~3 영업일 이내 환불이 완료됩니다.
※ 환불 처리 완료 시 문자 또는 카카오 알림톡으로 안내됩니다.
※ 처리 시간이 길어질 경우 고객센터(02-830-5151) 또는 카카오채널(@부모동의서)로 문의해 주세요.